【简介】感谢网友“雕龙文库”参与投稿，这里小编给大家分享一些餐饮门店顾客满意度调查表-餐饮顾客满意度调查分析报告，方便大家学习。
调查背景
餐饮门店作为服务型行业的代表，顾客满意度一直是关注的焦点。针对餐饮门店顾客满意度的调查，可以帮助经营者了解顾客需求和期望，从而改进服务质量和提升竞争力。
调查目的
本次调查旨在了解顾客对餐饮门店的满意程度，并收集他们的建议和意见，以便我们能够更好地改进服务质量并满足他们的需求。
问题设计
1. 您对本店的整体满意度如何？请在以下选项中选择：
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 您对本店的菜品质量如何评价？请在以下选项中选择：
- 非常好吃
- 好吃
- 一般吧
- 不太好吃
- 非常不好吃
3. 您对本店的服务速度如何评价？请在以下选项中选择：
- 非常快速
- 快速
- 一般吧
- 较慢
- 非常慢
4. 您对本店的服务态度如何评价？请在以下选项中选择：
- 非常友好
- 友好
- 一般吧
- 不太友好
- 非常不友好
5. 请问您有什么其他建议或意见可以提供给我们改进的地方？（可填写）
调查结果分析与应用
通过对顾客满意度调查表的收集和分析，我们可以得出以下结论：
- 大部分顾客对本店整体满意度较高，但仍有少部分顾客表示不满意。
- 菜品质量方面，多数顾客认为口味不错，但也有一些人认为一般或者不太好吃。
- 服务速度方面，大部分顾客认为较快或者快速，只有少数人表示较慢。
- 服务态度方面，大多数顾客认为服务员友好，但也有一部分人认为一般或者不太友好。
- 从意见和建议中可以看出，一些顾客希望提供更多的菜品选择和特色推荐，并希望改进服务效率和培训服务员的礼貌素质。
针对以上调查结果，我们将采取以下措施进行改进：
- 加强厨师团队的培训，提高菜品质量和口味。
- 优化服务流程，提升服务速度和效率。
- 组织员工相关培训课程，加强服务态度的塑造。
- 根据顾客建议增加新的菜品选择，并推出特色推荐。
总结
通过本次餐饮门店顾客满意度调查，我们得到了宝贵的反馈信息。在改进菜品质量、服务速度和服务态度等方面将会采取相应措施来满足顾客需求，并提升整体竞争力。我们将持续关注顾客的反馈和意见，不断改进自身，为顾客提供更好的用餐体验。
