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我在22岁的时候，经历了人生的第一次应聘。那是一次失败的应聘。
中午，我前往航空公司的经理班森先生的办公室。我把前两次的笔试成绩递给他后，他对我显得刮目相看，他说这是他迄今为止见到过的最好的成绩，他還预祝我在这最后一轮的面试中取得好成绩。
我非常开心。我问班森先生我需要做什么，他拿出一只小纸盒递给我说：“你把这只盒子拿去12楼的12-8号办公室找到主管多米尼克先生，让他签字后你再拿上来，好吗？”
“好的！”我告诉经理。我拿起盒子走了出去，我所处的位置是在11楼，等电梯需要很长的时间，我干脆步行上了12楼，并且找到了多米尼克先生，让他签了字以后，我又拿着盒子回到了班森先生的办公室。班森先生看了看多米尼克先生的签名后，又在多米尼克先生的签名旁边签下了他的名字。他又把盒子递给我，让我再次拿上去给多米尼克先生签字。我觉得很奇怪，刚才不是签过字了吗？不过我想这其中或许有别的内情，于是我微笑着再次到了12楼，让多米尼克主管签了字……
我发誓我从来没有听说过这样的事：经理和主管根本就没有拆开来看盒子里有什么，他们只是让我跑来跑去不断让他们签名，当我来来回回整整跑了九趟以后，我的心情已经糟糕到了极点。当我第九趟往班森先生的办公室走去的时候，我的腿都已经开始打哆嗦了，我觉得他们只是在捉弄我而已。我推开办公室的门，愤怒地对班森先生说：“我决定放弃面试了，你们根本不是真心要招聘一个乘务员，你们只是在捉弄人！”
班森先生有些吃惊地看着我。我没理会他，我把盒子重重地放在他的桌子上，转身离开，就在我来到门边的时候，班森先生说：“你不想看看这只盒子里有什么吗？它与你有关！”
我有些吃惊地扭头看着他。我不相信他们会有与我有关的东西，好奇地拆开一看，没想到里面居然是一只杯子，杯子里面是一包速溶咖啡和一张纸条，纸条上面写着：“如果你微笑着走完了九趟，那就代表你已经被录用，你可以泡上这杯咖啡和班森先生好好聊聊你的工作了！”
原来这是一场面试，但是我到最后已经非常恼怒了，哪里还有微笑呢？我非常后悔，不知道说什么才好，班森先生笑笑对我说：“看在你已经走完九趟的份上，我来告诉你为什么我要设置成九趟。前三趟是愉悦听命阶段，中间三次是克服情绪阶段，后面三次是考验脾气阶段，如果直到跑完九趟你还没有发脾气，你就能被录用了，但很遗憾，你虽然跑完了九趟，但你却对我发了脾气！”
“可是，这样对我公平吗？我根本不理解你们到底要做什么，我这样跑来跑去又怎么能不发脾气呢？”我解释道。
“不，你在飞机上会面对各种各样的人以及各种各样的要求，你对很多事情都会无法理解，但是你不需要理解，你只需要为所有人提供你应该提供的服务就行了，即使有人在两分钟内要喝10杯水！”班森先生摇着头说，“你的笔试成绩非常好，但此刻，你在我眼里却是一个无能的弱者，因为发脾气向来都只是弱者的‘绝活’，你永远要记住，发脾气会让人失去很多很多！”
我为错过这次机会而觉得沮丧，但我同时也觉得庆幸，我虽然没有被录用，但我至少得到了一笔对我来说或许能受益一生的财富。
