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印度南部城市班加罗尔是印度的硅谷，这里不但软件公司多如牛毛，硬件公司也是不计其数。
我在班加罗尔大学研修时，假期在大学城附近一家锡克人夫妇开的电脑店找到了一份工作。电脑店很小，只有两间房子，前面一间是店面，后面那间是这对夫妇的卧室。卧室的各个角落都塞满了电脑配件，零乱不堪。老板辛格50多岁了，来自锡克教的胜地印度西北的旁遮普邦。他说为供在美国留学的儿女，他们夫妻俩已经在这里打拼5年了，虽然很累，但很快乐。
或许都是远离家乡，亦或许都不是主流民族，辛格夫妇对我很照顾，我的工作就是替他们看看店，打打下手，但报酬相当不错。时间长了我和辛格夫妇混得很熟，下班时候辛格的妻子经常让我吃了饭再走，我都友好地拒绝了，因为我吃不惯她做的咖喱饭。辛格缠着厚厚的红色头巾，即使累得满头大汗，也从未见他解开过头巾，汗水浸透了头巾，红色早已经变得发白了。我笑着说你就偷偷地洗下头嘛，洗洗头巾吧。谁知他却严肃地说不能洗头发，这是他们宗教规定。至于头巾嘛，他笑了，说不忙的时候我一定会换洗的。
一天早上，我刚去上班，辛格就焦急地说，老家的父亲生病了，可能病得很重，他要带妻子回去看望生病的父亲，他还说锡克人比较注重孝道，这点和我们中国人差不多。说想请我帮忙看着店。我说行吗？意思是你们能信任我吗？他拍拍我的肩说，小伙子我相信你，最近我们店里的货很全，不用进货，你只管卖货，做好销售记录就行了。我说那我就试试吧。
其实我来他店里打工，已经有一段时间了，店里的基本业务我都熟悉了，简单地卖货还是很容易的。因为周围很多人都听说他们店里有一个中国人在卖货，我的中国人效应出来了，每天都来很多人，有的人是来买货的，有的人只为了和我聊聊中国话，所以电脑卖得很好。看着越来越空的柜台，我心中暗喜，辛格回来一定对我刮目相看。这天晚上，辛格打电话来，先简单询问了这几天的销售情况后，他很满意，但他随后压低声音说，牛先生，不好意思，我父亲因医治无效病逝了，所以我还得晚回去一段时间，请你再多帮我照看几天，我还能说什么呢，只能电话里劝他节哀顺变，这里有我呢。
店里的存货越来越少，而我又不知道从哪里进货，再说我也没有进货的权力，这可怎么办，最后我在辛格卧室床底下找出4台新电脑，我很奇怪，他怎么把电脑放在床底下，这样仓库也太小了吧。不管那么多，卖了再说吧。等把这4台电脑卖完后，我只好暂时关门大吉了。
在我关门的第二天下午，辛格夫妇风尘仆仆地赶回来了，当他们看到满眼皆空的柜台时，由衷地称赞我：小伙子，你真棒。可是他刚一进到卧室，就怒气冲冲大声嚷道，床下的4台电脑上哪儿去了，我说卖了，你可以看销售台账。什么，卖了，他跑到我跟前，脸色大变，手一甩，你怎么能卖这4台电脑呢！我很平静地说有什么大惊小怪的，为什么不能卖。辛格苦笑着说不能卖，这4台电脑是要准备返回厂里的次货。原来是这样，我也呆在那里了。辛格说不能怪你，都怪我当时太着急，没说清楚。
想了一会儿，辛格问我买这4台电脑的人留下信息了吗，我连忙拿出信息本给他。他立刻拨通电话，告诉对方电脑是次货，请他们有空来店里更换，也可以直接带着电脑去辛格进货的厂里更换，他把自己进货的厂家告诉了顾客，交通费用由店里负责。打完电话，辛格又写了封道歉信贴在门口，信上说本店近期出售了4台次品电脑，敬请大家原谅，我们愿包赔一切损失。
辛格觉得还不妥，他又给那4个买电脑的人打电话，说他要亲自登门道歉。我说天快黑了，明天再去吧，他说不行，必须今天去，并且你和我一起去。他们又没来反映问题，我们这样是不是有点小题大做，辛格严肃地说这是我们应该做的。辛格买了鲜花，喊上我一一走访了这4位顾客，在顾客面前我们唯唯诺诺点头哈腰。
第二天上午，我们收到了消协向市民的道歉信，说因为他们监管不力影响了行业形象，向广大市民道歉。让我们把道歉信贴在门口3天。
下午电脑生产厂家知道了，他们也送来道歉信说，他们愿意承担一定责任，如果那4位顾客还想选用他们的电脑，顾客可以任选规格型号和款式。
4位顾客送来了次品电脑，看看包装，再开机上网，我都没发现次在哪里。辛格走过来，一指说在这里呢，只见电脑屏幕下方“MADEININDIA”三个单词方向打反了。
这也算次品，并不影响使用，竟让辛格、消协和厂家轮番道歉，我真是雾里看花了。
只是几个单词方向置反，又不是什么质量问题，在我看来就是小事一桩，可辛格他们竟然接二连三地道歉，更换，包赔一切损失，有小题大做之嫌，我对此嗤之以鼻。可是细想起来，辛格所做一切也好像有些道理，在他的眼里，事无俱细，事无大小，只要是错的哪怕无关紧要也一定用心去改，小题也要大做，问题无大小，只要出了就要解决，用自己的准则约束自己的行动，用自己的行动铸造自己的品牌。这也让我明白了，为什么印度IT产业能在亚洲乃至全世界独领风骚。
我现在不由得为辛格的小题大做拍手叫好。
